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住民アンケート

来年4月の開業に向けて、

着々と色々な準備が進んでいます。

新しい動きとして、

開業予定地周辺の住民に、

歯科についてのアンケート調査を行いました。

アンケート総数は200

医院周囲を5つのポイントに分け、

それぞれの場所で40人です。

何を聞くかなんですが、

どの医院の評判が良いか?
今どこかに通ってるか?通ったことがあるか?
家族が通っている又はかよったことがあるか?

や、

どのようなニーズがあるかなどです。

それらをアンケート用紙に記入してもらったり、

問診して調査員が記入していくという方法で、

去る10月25日と10月28日の両日に渡って行いました。

その結果、

「評判が良い」という評価で一番多かったのが、

30人から評価されたA歯科医院

ここがダントツの得票数で、

以下 16人、14人・・・と減っていきます。

得票数10以上は自分開業立地周囲には4件

これらの医院の詳細を調べる必要があります。

次にニーズ面です。

意外だったのが、

土日祝日のニーズが少なかったこと。

この調査会社の同様のアンケート調査では、

土日祝日診療は平均で95%前後の人が要望するのに対し、

今回の調査では77%程度。

当てが外れたというか、何というか。

次に多かった意見が夜遅くまで58%

予約が取りやすい54%

急患対応してくれる43%

一番高かったニーズが

待ち時間を短く79%

利便性の高い医院が求められているのは確かなようです。

これだけ見ると、

近隣の歯科は皆、患者さんを待たせているようです。

ってことは、歯科需要が高く、医院数が少ないという考え方も出来ます。

チャンス・・・かも?

女医希望というニーズも多くありました。

無痛治療希望は88%

名医、腕のいいドクター希望は30%

あとは、

インプラントやらの自費診療に興味があるか等も聞きましたが、

インプラントに対しては、

高い、怖い

等の意見があり、

ニーズも平均値よりも低い値となっています。

これまた意外だったのが、

小児歯科に対するニーズが25%と

平均値49%の約半数という結果。

結果
詳しくはこんな感じです。

フッ素に至っては5%と、

アンビリーバボーな結果です。

近隣歯科がフッ素啓蒙を行っていない現れかもしれません。

どのような年代にアンケートしたのか、

そのあたりの集計がまだ出ていないので、

小児歯科のニーズは計れません。

老人にばかりアンケートを取っていたら、

小児歯科ニーズは上がりませんし、

フッ素も同様です。

また、調査日は2日とも平日昼間ですから、

日曜ニーズはもっとあると考えています。

救いは矯正が平均を上回っていることでしょうか。

しかし、

よく見ると、

どの項目もほぼ平均値を下回っていますから、

集計がおかしいんじゃないかとも感じます。

このアンケートをさらに詳しく分析していき、

地域のニーズに合わせたサービスを提供していく、

そこが最重要でしょう。

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仕事:歯科医師
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   家庭菜園、一人旅
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